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CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU SITE INTERNET DU GROUPE MSC 

PRÉAMBULE

 

DÉFINITIONS

 

ARTICLE 1. CHAMP D’APPLICATION

 

1.1. Acceptation des conditions d’accès au Site Internet
1.2. Modification des Conditions Générales d’Utilisation

 

ARTICLE 2. ACCÈS, DISPONIBILITÉ ET SÉCURITÉ DU SITE

 

2.1. Disponibilité du Site
2.2. Accès
2.3. Usage
2.4. Sécurité du Site

 

ARTICLE 3. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

ARTICLE 4. CONFIDENTIALITÉ

 

ARTICLE 5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET ERREURS DE CONTENU

 

5.1. Disponibilité en Magasin des produits répertoriés sur le Site
5.2. Erreur de contenu du Site

 

ARTICLE 6. LIENS VERS DES SITES TIERS

 

ARTICLE 7. RESPONSABILITÉ – EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

 

ARTICLE 8. PRISE DE CONTACT ET TRANSMISSION DE CONTENU

 

8.1. Prise de contact
8.2. Transmission de contenu
8.3. Plainte et allégation d’atteinte aux droits d’auteur

 

ARTICLE 9. RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE

 

9.1. Droit applicable
9.2. Résolution des litiges
9.3. Dispositions générales

 

PRÉAMBULE

 

Aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, le Groupe MSC désigne ensemble les sociétés MSC TRADING, S.A. (société anonyme ayant son siège social à Port-au-Prince, autorisée à fonctionner par Avis du Ministère du Commerce en date du 28 octobre 1996 publié au Moniteur No. 17 du 5 mars 1998, ci-après « MSC TRADING »), la société MSC PLUS, S.A. (société anonyme ayant son siège social à Port-au-Prince, autorisée à fonctionner par Avis du Ministère du Commerce en date du 16 Novembre 2009 publié au Moniteur No. 67 du 27 Mai 2011, ci-après “MSC PLUS“) ainsi que la société MSC LUMBER, S.A. (société anonyme ayant son siège social à Port-au-Prince, autorisée à fonctionner par Avis du Ministère du Commerce en date du 30 novembre 2011 publié au Moniteur No. 184 du 22 décembre 2011, ci-après “MSC LUMBER“).
Ainsi, les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent à tout Utilisateur, personne physique agissant pour son propre compte ou pour le compte d’une personne morale, en vue d’informer ce dernier sur les services offerts par chacune des sociétés du Groupe MSC. Ces Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent ainsi pour tout accès, navigation et utilisation de toute fonctionnalité du Site par toute personne utilisatrice (ci-après les “Utilisateur(s)”).

 

DÉFINITIONS

 

Les termes et expressions utilisés aux présentes et débutant par une majuscule, auront le sens spécifié ci-dessous, étant précisé que les termes au pluriel peuvent s’entendre au singulier et réciproquement de même s’ils sont utilisés au féminin ou au masculin selon les circonstances.

 

Conditions Générales d’Utilisation ou Conditions Générales ou Accord : désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisationet l’ensemble de ses stipulations qui régissent l’utilisation du présent Site Internet. Conformément à l’article 1.2 des présentes, les Conditions Générales d’Utilisation peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le Groupe MSC.
Groupe MSC ou Groupe : désigne l’ensemble des sociétés MSC TRADING, MSC PLUS et MSC LUMBER.
Magasin : désigne les lieux de présentation, de vente et de retrait des produits du Groupe MSC.
Société concernée : désigne l’une ou les sociétés du Groupe MSC, à savoir MSC TRADING, MSC PLUS ou MSC LUMBER, qui sera l’interlocuteur de l’Utilisateur.
Site ou Site Internet : a le sens qui lui est attribué dans le préambule.
Sites externes : désigne les sites internet détenus ou exploités par des tiers.
L’Utilisateur : désigne toute personne utilisant le Site Internet.


ARTICLE 1. CHAMP D’APPLICATION

 

1.1. Acceptation des conditions d’accès au Site Internet


L’accès au Site ainsi que l’utilisation de son contenu s’effectuent dans le strict respect des Conditions Générales d’Utilisation en vigueur. Le fait d’accéder et de naviguer sur le Site constitue, de la part des Utilisateurs, une acceptation sans réserve des Conditions Générales d’Utilisation. Ainsi, l’Utilisateur s’engage au respect de l’intégralité du présent Accord lors de chacune de ses connexions et utilisations du Site www.mscplus-haiti.com . L’Utilisateur bénéficie ainsi d’un accès aux services proposés par le Site après acceptation des présentes Conditions Générales.
Toute personne physique ne disposant pas de la pleine capacité juridique leur permettant de s’engager au titre du présent Accord ne devrait pas utiliser le Site sans l’accord préalable de leur représentant légal. Toute personne physique agissant au nom et pour le compte d’une personne morale doit, pour utiliser le Site et ses services conformément aux Conditions Générales, avoir la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de ladite personne morale.

 

1.2. Modification des Conditions Générales d’Utilisation


Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications sont publiées, par leur mise en ligne, et sont réputées acceptées sans réserve lorsque les Utilisateurs accèdent et poursuivent l’utilisation du Site postérieurement à leur mise en ligne. Le Groupe MSC recommande donc aux Utilisateurs de consulter régulièrement la présente page.

 

ARTICLE 2. ACCÈS, DISPONIBILITÉ ET SÉCURITÉ DU SITE

 

2.1. Disponibilité du Site


Le Groupe MSC fait ses meilleurs efforts pour assurer une disponibilité ininterrompue du Site 24/24H et 7/7J. L’accès au Site pourra cependant être occasionnellement restreinte ou suspendue, sans préavis, pour permettre d’effectuer des opérations de maintenance, ou afin d’introduire de nouvelles fonctionnalités sur le Site. Le Groupe MSC tentera, dans la mesure du possible, de limiter la fréquence et la durée de ces interruptions.

 

2.2. Accès


Le Site est accessible à tout Utilisateur depuis un terminal mobile ou fixe disposant d’une connexion à internet et d’un navigateur. L’Utilisateur est responsable de son équipement informatique et s’engage, à ce titre, à la configuration de son installation afin de bénéficier d’une utilisation optimale des fonctionnalités du Site.
L’utilisation de ce Site n’est pas autorisée dans toute juridiction qui ne donne pas plein effet à toutes les dispositions de cet Accord. Le Groupe MSC s’est efforcé de se conformer à toutes les exigences légales dont il a connaissance lors de la création et de la maintenance de ce Site, mais ne garantit pas que les éléments de ce Site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans toute juridiction autre que celle d’Haïti. L’utilisation de ce Site n’est pas autorisée dans toute juridiction où, tout ou partie de ce Site, peut enfreindre les exigences légales. L’Utilisateur accepte donc de ne pas accéder à ce Site dans une telle juridiction. Tout Utilisateur qui utilise ce Site depuis un autre pays qu’Haïti est seul responsable du respect des lois applicables. Toute utilisation contraire à cette disposition ou à toute disposition des Conditions Générales en vigueur est faite aux risques et périls de l’Utilisateur.

Dans le cas où une partie du présent Accord est déclarée invalide ou inexécutoire en vertu de la loi applicable, ladite disposition sera réputée remplacée par une disposition valide qui correspond le mieux à l’intention de la disposition d’origine, et les autres clauses du présent Accord continueront à régir l’utilisation du Site.

 

2.3. Usage


L’Utilisateur garantit au Groupe MSC qu’il effectuera une utilisation loyale et licite du Site, dans le strict respect des Conditions Générales en vigueur lors de la navigation. L’Utilisateur s’engage notamment à n’effectuer aucun acte de nature à interférer, perturber ou bloquer, de quelque manière que ce soit, y compris partiellement ou temporairement, le fonctionnement normal du Site. L’Utilisateur s’engage également à ne pas intenter ou chercher à intenter, de quelque manière que ce soit, à la sécurité du Site et/ou plus largement aux systèmes d’information du Groupe MSC.

 

2.4. Sécurité du Site


Le Groupe MSC met en œuvre ses meilleurs efforts pour sécuriser l’accès au Site en utilisant une certification SSL/TLS qui permet de sécuriser le Site. Toutefois, le Groupe MSC ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des Utilisateurs sur l’existence d’éventuels risques en termes de confidentialité des données à caractère personnel transitant via ce réseau, interruptions des communications électroniques, dénis de services, virus, bogues informatiques, et tout autre cas indépendant de la volonté du Groupe MSC et empêchant la disponibilité du Site. En tout état de cause, le Groupe MSC recommande à l’Utilisateur de protéger son équipement informatique par l’installation de logiciels antivirus et de sécuriser sa connexion internet.

 

ARTICLE 3. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Le Site et l’ensemble de ses composants, notamment les marques et noms de domaine associés, sont la propriété des sociétés du Groupe MSC et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vertu des lois relatives au droit d’auteur et par toute loi en vigueur en Haïti ainsi que les traités internationaux y relatifs.

Le Groupe MSC est titulaire et exploitant de tous les droits d’auteur, bases de données, marques, noms, textes, graphiques, icones, images, vidéos, logos et sons ainsi que tout autre droit de propriété intellectuelle afférents au Site, son contenu, et/ou des compilations de son contenu, et de toutes les écritures informatiques et autres codes mise en œuvre sur le Site (ci-après les « Droits de Propriété Intellectuelle »).

Il est interdit de copier, modifier, distribuer, diffuser, utiliser tout ou partie du Site ou tout autre Droit de Propriété intellectuelle s’y rattachant, ou utiliser tout logo, marque, photographies ou image reproduits sur le Site.

Sont constitutives d’une infraction et susceptibles d’entraîner des poursuites judiciaires, civiles et/ou pénales, à l’encontre de l’Utilisateur contrevenant aux présentes dispositions toute copie, reproduction, extraction ou réutilisation, représentation, adaptation, altération, modification, diffusion non autorisée, intégrale ou partielle, du Site et/ou des éléments le composant, par quelque moyen que ce soit, qu’il s’agisse d’éléments appartenant au Groupe MSC ou à des tiers.

Aucun document sur le Site ne saurait être interprété comme accordant une licence expresse ou tacite, ou un droit d’utiliser une marque affichée sur le Site, sans l’autorisation écrite préalable du propriétaire de la marque.

Les marques de fabrique, marques commerciales et logos ainsi que les autres éléments protégés par les droits de propriété intellectuelle des sociétés du Groupe MSC ne peuvent être utilisées de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite préalable des sociétés du Groupe concernées par ces Droits de Propriété Intellectuelle.
Les autres noms de produits, de services et d’entreprises mentionnés dans le présent Site peuvent être des marques de commerce d’autres propriétaires.

 

ARTICLE 4. CONFIDENTIALITÉ

 

Le Groupe MSC valorise et respecte la vie privée des Utilisateurs.

Dans le cadre de ses activités et de ses interactions avec l’Utilisateur, le Groupe MSC collecte, utilise et partage des informations personnelles notamment à des fins :

D’assurer le bon suivi des demandes d’informations formulées par l’Utilisateur ;
D’élaborer les statistiques nécessaires à l’amélioration du Site ;
De traiter et exécuter les commandes ;
De créer des expériences cohérentes tant en magasin qu’en ligne ; et
De connaissance de ses clients et Utilisateurs.

Le Groupe MSC reconnaît que toutes les informations personnelles qui lui seront communiquées par l’Utilisateur, en vue de l’utilisation du Site, constituent des informations confidentielles. L’accès à ces informations sera strictement limité aux services commercial, marketing et aux services habilités de la Société concernée.
L’Utilisateur s’engage à ne communiquer au Groupe MSC que des informations exactes, à jour et valides et ne portant pas préjudice aux intérêts ni aux droits de tiers.

 

ARTICLE 5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET ERREURS DE CONTENU

 

5.1. Disponibilité en Magasin des produits répertoriés sur le Site


Bien que les sociétés du Groupe MSC fassent de leur mieux pour exécuter toutes les commandes effectuées en Magasin, les Sociétés concernées ne peuvent garantir la disponibilité d’un produit particulier affiché sur le Site. Les sociétés du Groupe MSC se réservent, à tout moment et sans préavis, le droit d’interrompre la vente en Magasin de tout produit répertorié sur ce Site.

 

5.2. Erreur de contenu du Site


Bien que le Groupe MSC fait ses meilleurs efforts pour que le Site soit exempt d’erreurs, il ne garantit pas que la totalité du contenu du Site, y compris les informations sur les prix et les spécifications des produits soit exact ou complet. En cas d’erreurs sur le Site, ces erreurs seront corrigées dans les plus brefs délais par le Groupe MSC. Les sociétés du Groupe MSC se réservent le droit de révoquer toute offre déclarée sur le Site et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission du Site.

 

ARTICLE 6. LIENS VERS DES SITES TIERS

 

Le présent Site peut contenir des liens vers des sites détenus ou exploités par des tiers (ci-après « Sites externes »). Ces liens vers des Sites externes sont fournis à l’Utilisateur uniquement à titre de référence et d’information. Le Groupe MSC ne contrôle pas ces Sites externes et n’est pas responsable de leur contenu. Ainsi, l’inclusion sur le Site de liens vers des Sites externes n’implique ni approbation du contenu desdits Sites externes ni, sauf indication contraire expresse, un parrainage, une affiliation ou une association avec le propriétaire, l’exploitant ou le sponsor desdits Sites externes.

 

ARTICLE 7. RESPONSABILITÉ – EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

 

L’Utilisateur sera responsable de toute perte subie, directement ou indirectement, en raison de l’utilisation du Site, notamment, en cas :

De l’utilisation du Site de manière non conforme aux instructions du Groupe ou aux Conditions Générales en vigueur ;
De défaillance de son équipement informatique ;
De mauvaise manipulation faite par lui ;
De violation du système de sécurité du Service par un tiers ;

En cas d’adhésion de l’Utilisateur à d’autres services internet exposant son équipement à des contacts avec d’autres équipements, l’Utilisateur assumera seul les risques inhérents à la communication et à la transmission d’informations par le biais du réseau Internet.

Le Groupe MSC ne saurait être responsable, directement ou indirectement, de tout acte et/ou omission de la part des fournisseurs de services internet et/ou de tout défaut de fabrication du logiciel de navigation retenu par l’Utilisateur.

En cas de mauvais fonctionnement et/ou d’interruption d’accès au Site, quelle qu’en soit la cause (force majeure, défectuosité, etc.), le Groupe MSC s’engage à le rendre opérationnel dans les meilleurs délais. Toutefois, en aucun cas le Groupe MSC ne sera responsable de toute perte, directe ou indirecte, subie par l’Utilisateur et résultant du mauvais fonctionnement ou de l’interruption du Site.

Cependant, la société concernée du Groupe assumera toute perte subie par l’Utilisateur résultant de la négligence flagrante ou d’erreur de sa part.

 

ARTICLE 8. PRISE DE CONTACT ET TRANSMISSION DE CONTENU

 

8.1. Prise de contact


Si vous avez des questions au sujet des Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous appeler au +509 2945-7777 | +509 3656-777, vous connecter au www.mscplus-haiti.com/help, ou nous écrire à l’adresse suivante :

44, Boulevard 15 Octobre, Tabarre, Port-au-Prince, Haïti
À l’attention du Département Marketing

Bien que les sociétés du Groupe MSC puissent, dans la plupart des cas, recevoir vos courriels ainsi que les informations fournies par l’intermédiaire du Site (y compris, sans s’y limiter, les demandes de services et autres demandes), les sociétés du Groupe ne garantissent pas qu’elles recevront tous les courriels et précisent qu’elles ne seront pas tenus de lire, d’agir ou de répondre à ces dernières.

 

8.2. Transmission de contenu


En soumettant tout contenu aux sociétés du Groupe MSC à travers ce Site, l’Utilisateur déclare et garanti que :

Il est le seul auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle y afférents ;
Il a volontairement renoncé à tous les droits moraux qu’il pourrait avoir sur ce contenu ;
L’utilisation du contenu qu’il fournit ne viole pas les Conditions Générales en vigueur et ne causera pas de préjudice ni aux sociétés du Groupe ou ni aux tiers ;
L’Utilisateur ne soumettra aucun contenu :
dont il sait être faux, inexacte ou trompeur ;
qui enfreint les droits d’auteur, brevets, marques, secrets commerciaux ou autres droits de propriété ou droits de publicité ou de confidentialité d’un tiers ;
qui viole une loi, un décret, une ordonnance ou un règlement (y compris, mais sans s’y limiter, ceux régissant le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, l’anti-discrimination ou la publicité mensongère) ;
qui est, ou peut raisonnablement être considéré comme, diffamatoire, calomnieux, haineux, biaisé, ou offensant notamment sur le plan racial ou religieux, menaçant ou harcelant tout individu, partenaire ou société ; et
qui contient des virus informatiques, des vers informatiques ou d’autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement dommageables.

L’Utilisateur assume toute responsabilité et accepte d’indemniser et de dégager de toutes responsabilités les sociétés du Groupe MSC (ainsi que ses dirigeants, administrateurs, agents, filiales, entreprises partenaires, employés et fournisseurs de services) de toute réclamation, dépense, demande ou dommage de quelque nature qu’ils soient, connus ou inconnus (y compris tous frais, débours et honoraires d’avocats), découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à une violation par l’Utilisateur des déclarations et garanties énoncées ci-dessus, ainsi que de toute loi et droits d’un tiers.
Pour tout contenu que l’Utilisateur soumettra à travers le Site, l’Utilisateur accorde aux sociétés du Groupe MSC et à ses fournisseurs de services autorisés un droit et une licence perpétuels et irrévocables, libre de tout paiement de redevances, cessible, assorti du droit et l’autorisation d’utiliser, de copier, modifier, supprimer dans son intégralité, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de et/ou vendre et/ou distribuer ce contenu et/ou incorporer ce contenu dans toute forme, sur tout support ou technologie dans le monde entier sans avoir à verser de compensation à l’Utilisateur.
Le contenu (y compris les photos et toutes les données contenues ou annexées au fichier informatique de ces photos) que l’Utilisateur soumettra au Groupe peut, à la seule discrétion des sociétés du Groupe MSC, être utilisé et partagé avec des tiers autorisés. Le Groupe MSC se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout contenu qui selon les sociétés du Groupe viole ces Conditions Générales. L’Utilisateur reconnaît qu’il est seul responsable du contenu qu’il soumet au Groupe.

 

8.3. Plainte et allégation d’atteinte aux droits d’auteur


Si l’Utilisateur pense qu’un contenu du Site enfreint ses droits d’auteur, ce dernier peut demander la suppression de ce contenu en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

44, Boulevard 15 Octobre, Tabarre, Port-au-Prince, Haïti
ou un courriel à cette adresse électronique : marketing@mscgroup-haiti.com
Ces adresses ne doivent être utilisées que pour signaler des allégations d’atteintes aux droits d’auteur.
Cette lettre doit inclure les informations suivantes :

Le nom de la personne concernée, son adresse postale et son adresse électronique ;
L’identification du matériel faisant l’objet de l’allégation d’atteinte aux droits d’auteur (ex : une URL renvoyant au matériel protégé par le droit d’auteur) ;
L’identification de l’emplacement sur le Site du matériel prétendument contrefait, tel qu’un lien URL vers le matériel prétendument contrefait ;
L’indication que l’Utilisateur pense de bonne foi que l’utilisation du matériel prétendument contrefait, identifié au point 2 ci-dessus, n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur, son agent ou la loi ;
Une déclaration, sur l’honneur, que les informations contenues dans cette correspondance sont exactes et que l’expéditeur de ladite lettre est le propriétaire du matériel protégé par le droit d’auteur ou est autorisé à agir au nom du propriétaire du matériel protégé par le droit d’auteur ; et
Une signature physique d’une personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit de propriété prétendument violé.

Le Groupe MSC se réserve le droit de ne pas traiter les courriers électroniques ou lettres ambigus ou qui ne contiennent pas l’ensemble des informations mentionnées ci-dessus. Dans le cas où le Groupe MSC détermine qu’une lettre ou un courriel ne contient pas les éléments permettant d’établir le bien-fondé de la plainte, la société concernée du Groupe peut, à sa discrétion, refuser de supprimer le contenu faisant l’objet de la plainte. Le choix par la Société concernée de supprimer ou de laisser le contenu faisant l’objet de la plainte ne constitue pas une décision juridique quant à la validité de la réclamation de l’Utilisateur.

 

ARTICLE 9. RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE

 

9.1. Droit applicable


Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit Haïtien.

 

9.2. Résolution des litiges


L’Utilisateur s’engage à exécuter de bonne foi les clauses des Conditions Générales d’Utilisation. En cas de contestation relative aux présentes, l’Utilisateur s’engage à contacter un représentant de la société concernée du Groupe MSC afin de résoudre à l’amiable toute contestation. A cette fin, l’Utilisateur s’oblige à coopérer avec la Société concernée en lui fournissant toute information, document, donnée pouvant faire avancer l’investigation qui sera faite par les services de la société concernée du Groupe.
En cas d’échec de la voie amiable, la contestation sera soumise à l’Arbitrage de la Chambre de Conciliation et d’Arbitrage d’Haïti (CCAH).
Les parties aux Conditions Générales élisent domicile à Port-au-Prince, ladite élection de domicile étant attributive de juridiction.

 

9.3. Dispositions générales


Pour tout ce qui n’aurait pas fait l’objet d’une clause spéciale, les parties conviennent de se référer aux dispositions légales en vigueur de la République d’Haïti régissant la matière ainsi que les pratiques internationales en la matière.

Les clauses et conditions des autres conventions et/ou contrats conclu entre l’Utilisateur et la Société concernée du Groupe MSC restent en vigueur. En cas de contradiction entre le présent Accord et toute autre convention conclu avec l’Utilisateur, les dispositions des Conditions Générales prévaudront.

La présente convention comporte neuf (9) articles.

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